インシデントの解決

Safety Moderator および Safety Admin は、インシデントにアクションで対応したかどうかにかかわらず、Incident reports (インシデントレポート) ダッシュボードからインシデントを解決できます。

インシデントを解決するには、以下を行います。

1. Unity Cloud Dashboard から、Vivox > Safe Voice and Safe Text > Player reports (プレイヤーレポート) に移動します。
2. インシデントを ID で選択します。
3. 担当者の横の Take action (アクションの実行) を選択します。
   1. Resolution (解決) タブで、以下を行います。
      1. アクションタイプと継続時間を選択して、Offender (違反者) に適用します
      2. オプションで、適用する追加のアクションを作成できます。
   2. Comments (コメント) タブで、以下を行います。
      • オプションで、インシデントの解決に関するコメントを追加します。
4. Resolve (解決) を選択します。

モデレーターがインシデントを解決した後、他のユーザーは、インシデントレポートの Detail (詳細) ビューから、適用されたアクションとその継続時間を含む解決を参照できます。

アクション競合の解決#

Safety Moderator または Safety Admin がプレイヤーにアクションを適用し、同じタイプの既存のアクションがプレイヤーに対してすでに存在する場合、Unity Cloud Dashboard には警告が表示されます。この時点で、ユーザーは既存のアクションを上書きすることを選択できます。

インシデントを解決する際に既存のアクションを上書き (して新規アクションを適用) するには、インシデントを解決する前に確認ボックスを選択します。

既存のアクションの上書きは、新しいアクションでインシデントが解決されたときに古いアクションが取り消されたことを示すことで、アクティビティログに反映されます。

Active action (アクティブなアクション) 警告にカーソルを合わせることで、プレイヤーに対して実行したアクティブなアクションを表示できます。