アプリケーションの API キーの関するトラブルシューティング

以下に、cURL、ARC、Postman などのツールを使用してアプリケーションの API キーを追加または取り消す場合に発生する可能性のあるエラーを示します。

  • Remote API Disabled - Organization Settings (組織の設定) ページでリモート API が有効になっていません。
  • Invalid Credentials - リモート API ユーザー名またはリモート API パスワードが正しくありません。Organization Settings (組織の設定) ページに移動して、リモート API が有効になっていること、およびそのページに表示されている資格情報が正しくコピーされていることを確認してください。
  • Issuer not found - 指定した発行者が、組織のアプリケーションで使用される発行者と一致しません。
  • Can’t add new key during cooldown period.Try again later. - アプリケーションの API キーを追加する場合は、別のキーの追加が可能になるまでの間に 3,600 秒 (1 時間) の時間制限があります。別のキーを追加する場合は、1 時間が経過してからやり直してください。
    ノート: アプリケーションの API キーを追加できるまでの期間を短縮する必要がある場合は、販売担当者にお問い合わせのうえ、この値を調整するオプションについてご相談ください。
  • Key already exists for issuer - 指定した発行者に対して追加しようとしているキーがすでに存在します。
  • Can’t revoke only key - 指定できる API キーは 1 つだけです。1 つ未満のキーを同時に指定することはできません。
  • Too many keys - 一度に指定できる API キーは最大 2 つです。キーを取り消してから、もう一度キーを追加してください。