퍼블리셔 고객 서비스 툴
탭조이 Monetization 대시보드에서 플레이스먼트를 생성하고 설정하는 방법을 알아봅니다. 오퍼월과 앱 내 메시지가 표시되는 위치를 제어하여 사용자 참여를 높입니다.
읽는 시간 1분최근 업데이트: 2일 전
퍼블리셔 고객 서비스 툴을 사용하면 퍼블리셔가 사용자의 보상과 탭조이 고객 지원 티켓 상태를 조회할 수 있습니다. 특정 사용자를 쉽게 찾아 지난 90일간의 탭조이 보상 이력을 확인합니다.
역할
Admin 역할은 기본적으로 이 페이지에 액세스할 수 있습니다. 또한 사용자에게 이 페이지에 대한 액세스 권한만 부여하는 ‘고객 서비스’ 역할도 있습니다. Staff와 Operator 역할로는 고객 서비스 페이지에 액세스할 수 없습니다. 특정 역할에 관한 자세한 내용은 사용자 역할 및 권한 페이지를 참고하십시오.액세스
새 페이지로 이동하려면 앱 드롭다운에서 계정 이름을 선택합니다. 왼쪽 메뉴 패널에 ‘Customer Service’ 옵션이 표시됩니다.검색
‘Smart Search’를 통해 광고 ID, 디바이스 ID, 탭조이 고객 지원 티켓 개수, 사용자 이메일을 기준으로 검색하여 원하는 정보를 찾을 수 있습니다. 사용자 ID를 기준으로 검색하려면 드롭다운 검색 옵션에서 ‘User ID’를 선택해야 합니다. 그런 다음 해당 사용자를 검색할 적절한 앱을 선택합니다.결과
