发行商客户服务工具
了解如何在 Tapjoy Monetization（变现）后台中创建和配置广告位。可控制 Offerwall 和应用内消息的显示位置以提高用户参与度。
阅读时间2 分钟最后更新于 4 天前
发行商可以使用 Publisher Customer Service Tool（发行商客户服务工具）查找其用户的奖励和 Tapjoy 客户支持工单状态。发行商可以轻松查找特定用户并查看他们过去 90 天的 Tapjoy 奖励历史记录。
角色
默认情况下，Admin（管理员）角色将获得此页面的访问权限。还有一个“Customer Service（客户服务）”角色将授予用户仅访问此页面的权限。Staff（员工）和 Operator（操作员）角色将无法访问客户服务页面。如需了解特定角色的更多信息，请参阅“用户角色和权限”。访问路径
要导航到新页面，请在应用下拉选单中选择您的帐户名称。左侧菜单面板上将显示“Customer Service（客户服务）”选项。搜索
使用“Smart search（智能搜索）”按广告 ID、设备 ID、Tapjoy 客户支持工单号或用户电子邮件地址进行搜索，查找所需的信息。如果要按用户 ID 进行搜索，则需要从下拉搜索选项中选择“User ID（用户 ID）”。然后，选择要在其中搜索该用户的相应应用。结果
