User Reporting 소개
Collect bug reports and player feedback during game development with customizable forms and automatic data collection.
읽는 시간 1분최근 업데이트: 한 달 전
User Reporting은 개발 도중 플레이어로부터 버그 리포트나 피드백을 수집하는 서비스입니다. 이 리포트는 이름/값 페어, 스크린샷 또는 게임과 관련된 문제와 피드백을 분석하는 데 사용할 수 있는 첨부 파일(선택 사항)을 포함합니다. 앱에서 빌트인 리포트를 사용하거나, 커스터마이즈된 리포트를 작성하거나, 두 가지를 조합해서 사용할 수도 있습니다. 빌트인 기능은 사용자가 내용을 입력하고 제목, 설명, 스크린샷과 함께 제출할 수 있는 양식을 제공합니다. 직접 리포트를 작성하는 경우, 양식을 디자인하여 필요한 특정 데이터를 수집할 수 있습니다. 사용자로부터 수집할 리포트의 유형도 조정할 수 있습니다. 자동 사용자 리포트를 구성할 수 있으므로 리포트에 대한 정보를 캡처하기 위해 양식을 표시할 필요는 없습니다.
사용자 리포트의 장점
- 플레이어가 제출하는 게임 내 버그 리포트 또는 일반적인 피드백을 캡처합니다.
- 제목, 요약, 첨부 파일 등 커스텀 필드를 포함합니다.
- 디바이스 메타데이터, 이벤트, 지표, 스크린샷을 분석합니다.
- 필터를 추가하여 리포트를 차원으로 검색합니다.
- 직접 정보를 수집하여 플레이어 피드백을 간소화합니다.
- 이메일, Slack, JIRA 등의 툴과 연동하여 새 리포트가 도착하면 알림을 받습니다.
리포트 오버헤드
User Reporting은 리소스를 할당하지 않으며 대기 상태(idle)일 때는 오버헤드가 거의 발생하지 않습니다. 실행되어도 대부분의 리포트 작업은 성능에 거의 영향을 미치지 않습니다. 그러나 스크린샷은 데이터를 사용하며 성능에 영향을 미칠 수 있습니다. 메모리 사용량은 사용자 리포트 구성 시 정해진 제한과 직접적으로 관련되어 있습니다.User Reporting과 PIPL 규정 준수
2021년 11월 1일부터 중화인민공화국(이하 ‘중국’)에서 새 데이터 개인정보 보호법이 발효되었습니다. PIPL(개인정보 보호법)로 알려진 이 새로운 법은 중국에 거주하는 사람의 데이터 개인정보를 보호하기 위해 중국 전국인민대표회의에서 통과시킨 데이터 개인정보 보호 관련 법률입니다. 중국에 위치한 게임 플레이어는 이제 개인 정보를 전송하고 처리하거나 중국 밖으로 전송하는 데 동의해야 합니다. PIPL에 대해 더 자세히 알아보십시오.PIPL이 User Reporting에 미치는 영향
사용자의 개인정보를 존중하기 위해 User Reporting SDK에서 다음 사항이 변경되었습니다.- User Reporting 페이지의 경우, Unity는 이제 메타데이터에서 “DeviceUniqueIdentifier”를 제공하지 않습니다.
- Unity 2017.1에서 2018.2까지는 User Reporting SDK 지원이 중단되었습니다.
취해야 할 조치
이 변경 사항을 반영하기 위해 User Reporting SDK를 업데이트했습니다. 이미 User Reporting을 사용 중인 경우 2021년 11월 기준 최신 SDK로 업그레이드하십시오. User Reporting SDK를 처음 설치하는 경우, 2021년 11월 기준 User Reporting SDK 버전은 PIPL을 준수합니다.다음 단계
- 게임에서 사용자 리포트를 구성하는 방법을 알아봅니다. User Reporting 설정을 참고하십시오.
- 게임에서 커스텀 사용자 리포트를 구성하는 방법을 알아봅니다. User Reporting 구성을 참고하십시오.
- 대시보드에서 사용자 리포트에 액세스하고 리포트를 보는 방법을 알아봅니다. User Reporting 파악을 참고하십시오.