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Incident Resolution

Resolve incidents by taking actions and documenting moderation decisions.
阅读时间1 分钟最后更新于 20 天前

解决事件

安全仲裁者和安全管理员可以从 Incident reports（事件举报）后台解决事件（无论他们是否已通过操作来响应事件）。 要解决事件，请执行以下操作：
  1. 从 Unity Cloud 后台中，选择 Vivox > Safe Voice & Safe Text（Safe Voice 和 Safe Text）> Player reports（玩家举报）。
  2. 按 ID 选择相应的事件。
  3. 选择被分派人旁边的 Take action（执行操作）。
    1. 在 Resolution（解决方案）选项卡中：
      1. 选择要应用于 Offender（违规者）的操作类型和持续时间
      2. （可选）您可以创建要应用的其他操作。
    2. 在 Comments（注释）选项卡中：
      • （可选）添加有关事件解决方案的注释。
  4. 选择 Resolve（解决）。
在仲裁者解决事件后，其他用户可以从事件举报的 Detail （详细信息）视图中查看解决方案，包括应用的任何操作及其持续时间。

解决操作冲突

如果安全仲裁者或安全管理员对玩家应用某个操作，但该玩家已存在相同类型的现有操作，则 Unity Cloud 后台会显示警告。此时，用户可以选择覆盖现有操作。 要在解决事件时覆盖现有操作（并应用新操作），请在解决事件之前选中确认框。 覆盖现有操作会在活动日志中体现，在其中可以看到在使用新操作解决事件时，旧操作已被撤销。 您可以将鼠标悬停在 Active action（有效操作）警告上来查看对玩家采取的有效操作。