인시던트
인시던트 대시보드에서 중재 인시던트를 조회하고 관리할 수 있습니다.
읽는 시간 1분최근 업데이트: 23일 전
인시던트란 다른 플레이어가 온라인 커뮤니티의 규칙을 어기거나 기타 불쾌한 동작(위반 행위)을 하는 것을 신고하는 플레이어 리포트입니다. 각 인시던트에 포함되는 사항은 다음과 같습니다.
- 고유한 ID
- 타임스탬프
- 위반 유형
- 신고자
- 피신고자
- 피할당자
- 상태
Safe Text가 활성화된 경우, 인시던트에는 해당 서비스에서 자동으로 캡처된 내용이 포함될 수 있습니다. 인시던트에는 각 서비스의 점수가 포함됩니다.
다양한 인시던트 유형에 관한 자세한 내용은 인시던트 유형을 참고하십시오.
안전 중재자와 안전 관리자는 대시보드에서 모든 중재 리포트를 조회하고, 평가하고, 이에 응답할 수 있습니다. Unity Dashboard에서 인시던트 리포트에 액세스하려면 Vivox > Safe Text > Moderation queue로 이동합니다.
인시던트 상태
Safe Text 대시보드는 인시던트를 상태에 따라 두 그룹으로 분류합니다.
- 미해결된 인시던트
- 해결된 인시던트
인시던트를 해결할 때 중재자가 할 수 있는 작업은 다음과 같습니다.
- 피신고자에 대해 조치 수행
- 신고자에 대해 조치 수행
- 피신고자와 신고자 모두에 대해 조치 수행
- 아무런 조치를 하지 않음
인시던트 해결 단계에 관한 자세한 내용은 인시던트 해결을 참고하십시오.
참고
중재자는 피신고자와 신고자에게 각각 다른 조치와 기간을 적용할 수 있습니다. 반드시 동일할 필요는 없습니다.
인시던트 세부 정보
해결이나 미해결 여부와 상관없이 다음 정보가 각 인시던트 리포트에 포함됩니다.
- ID: 인시던트의 고유 ID입니다.
- Timestamp: 플레이어가 인시던트를 신고한 시간과 날짜입니다.
- Offense type: 인시던트에서 신고된 위반 유형입니다. 위반 유형의 목록에서 위반을 참고하시기 바랍니다.
- Reporter: 인시던트를 신고한 플레이어입니다.
- Offender: 위반을 저지른 플레이어입니다.
- Assignee: 인시던트에 할당된 조직 사용자입니다.
- Status: 인시던트의 상태입니다(대기 중, 진행 중, 해결됨).
참고
Rows per page 설정을 변경하여 페이지당 표시되는 인시던트 수를 조절할 수 있습니다.
해결된 인시던트에는 취해진 조치에 대한 필드가 포함되어 있으니 참고하시기 바랍니다.
인시던트에 포함된 내용에 관한 자세한 정보는 인시던트 세부 정보를 참고하십시오.