자주 묻는 질문

자주 묻는 질문에 대한 답변을 알아봅니다.

읽는 시간 2분

최근 업데이트: 3달 전

UA 캠페인은 어떻게 만듭니까?

우선 Unity Ads UA 대시보드에 앱을 추가해야 합니다. 앱을 추가하려면 앱의 스토어 URL이 필요합니다. 앱을 추가한 다음, 필요에 따라 다양한 타기팅과 설정 옵션을 사용하여 캠페인을 구성할 수 있습니다. 포괄적인 가이드는 시작하기 기술 자료를 참고하십시오.

캠페인 예산은 어떻게 추가합니까?

Unity를 통해 광고 캠페인을 운영하면 조직 예산으로 캠페인 자금을 조달하게 됩니다. 다음 방법 중 하나로 이 예산에 자금을 추가할 수 있습니다.

신용 카드 및 타사 결제 플랫폼의 최소 입금액은 $1,000입니다. $10,000를 초과하는 금액을 입금하려면 세일즈 담당자에게 문의하십시오. 결제 인보이스를 받고 싶은 경우 Unity Ads 지원 팀에 요청하십시오. 재무 팀에서 인보이스를 찾는 데 도움이 되도록 UA 조직과 캠페인의 세부 정보를 함께 제출해 주시기 바랍니다. 자금 추가에 대한 자세한 내용은 결제 옵션 소개를 참고하십시오. 캠페인 예산과 조직 자금 사용 방법에 대해 자세히 알아보려면 UA 예산을 검토하십시오.

선불 자금을 인출하거나 재할당할 수 있습니까?

아니요, 모든 선불 자금은 환불이 불가능합니다. Unity 결제에 대한 자세한 내용은 Unity Gaming Services 서비스 약관을 참고하십시오.

캠페인에서 특정 앱을 타기팅하거나 차단할 수 있습니까?

리포트 빌더나 Advertising Statistics API를 사용하여 소스 앱 ID별로 캠페인 성과를 분석할 수 있습니다. 그러면 어떤 소스 앱 ID의 성과가 좋은지, 나쁜지 파악할 수 있습니다. 이 정보를 사용하여 앱을 타기팅하거나 차단할 수 있습니다. 유니티에서 특정 앱에 대한 실제 소스 ID는 제공할 수 없습니다.

참고

일부 퍼블리셔는 유효한 스토어 ID를 제공하지 않고 Unity Ads를 사용합니다. 유효한 스토어 ID를 제공하지 않으면 Unity는 소스에서 발생하는 모든 노출에 대해 유효한 소스 앱 ID를 생성할 수 없습니다.

Unity는 소재를 어떻게 검수합니까?

새로 업로드된 소재는 검수 대기열에 추가됩니다. 새 소재를 라이브 캠페인에서 사용하기 전에 반드시 Unity의 검수를 받아야 합니다. 검수 팀은 제출한 모든 소재를 검토하며, 검토는 일반적으로 48시간 이내에 완료됩니다. 자세한 내용은 콘텐츠 검수 기술 자료를 참고하십시오.

참고

Unity Ads 지원 팀은 특정 소재가 검수를 통과할 가능성에 대해 언급할 수 없습니다.

설치 어트리뷰션은 어떤 방식으로 작동합니까?

캠페인이 광고를 표시하면 Unity는 사용자가 광고를 클릭해서 앱의 스토어 페이지로 이동하는지 감지할 수 있습니다. 그러나 최적화 알고리즘은 트래픽 할당을 최적화하기 위해 사용자가 앱을 설치하고 사용하는지 확인해야 합니다. 따라서 광고주는 타사 어트리뷰션 서비스나 MMP(모바일 측정 파트너)를 연동해야 합니다. 이러한 어트리뷰션 제공자는 광고로 인한 설치가 발생했을 때 이를 Unity 네트워크에 알립니다.

Unity Ads 네트워크는 캠페인의 광고를 사용자에게 노출할 때 노출 이벤트를 MMP로 전송합니다.
사용자가 광고를 클릭하고 앱 스토어로 이동하면 Unity는 클릭 이벤트를 MMP로 전송합니다.
사용자가 앱을 설치하고 열면 MMP는 설치 이벤트를 Unity로 전송합니다.

이 설치 데이터가 없으면 Unity는 캠페인의 결과로 사용자가 앱을 설치하는 시점을 감지할 수 없습니다. 그러면 트래픽은 점차 줄어들고 결국 완전히 중단됩니다. 따라서 모든 광고주는 어트리뷰션 제공자 링크를 제공해야 합니다. Unity와 연동되는 어트리뷰션 파트너 목록은 모바일 측정 파트너 기술 자료를 참고하십시오. Unity는 커스텀 어트리뷰션 제공자를 지원하지 않습니다.

SKAdNetwork 설치란 무엇입니까?

Apple의 StoreKit Ad Network(또는 SKAdNetwork)는 광고 네트워크와 광고주가 집계된 수준에서 광고 활동을 측정하도록 지원하는 개인정보 보호 API입니다. Apple은 2021년 초에 ATT(App Tracking Transparency) 시행과 함께 이 프레임워크를 도입했습니다. Unity는 Apple의 데이터를 받아 등록된 MMP(모바일 측정 파트너)와 공유하여 SKAdNetwork 어트리뷰션 설치 포스트백을 지원합니다. 자세한 내용은 SKAdNetwork 포스트백 연동 기술 자료를 참고하십시오. 설치 포스트백을 SKAdNetwork 설치로 계산하려면 다음 기준을 준수해야 합니다.

소스 게임과 타깃 게임은 모두 SKAdNetwork API를 지원해야 합니다.
소스 게임은 Unity Ads SDK 버전 3.5.1 이상을 사용해야 합니다.
또한 iOS 14 이상을 실행하는 사용자를 대상으로 하는 소스 게임은 정보 프로퍼티 목록 파일에서 Unity Ads의 네트워크 ID를 구현해야 합니다.

iOS 캠페인 데이터를 토글하여 MMP 설치에 대한 SKAdNetwork 설치를 표시할 수 있습니다. 리포트된 SKAdNetwork 설치 및 MMP 데이터는 몇 가지 이유로 일치하지 않는 부분이 있을 수 있습니다. SKAdNetwork 데이터는 SKAdNetwork ID를 제대로 연동하지 않은 소스 앱의 영향을 받을 수 있으며, Apple의 개인정보 보호 임곗값의 영향을 받을 수도 있습니다. Apple에서 데이터를 받는 데 지연이 발생할 수도 있습니다. 시간이 지나 소스 앱이 새로운 시스템에 적응함에 따라 SKAdNetwork 데이터가 더 정확해질 것입니다. iOS14.5 이상을 사용하는 디바이스와 이에 따라 변경된 Apple의 개인정보 보호 정책이 더 보편화되면서 어트리뷰션 제공자는 개인 수준에서 어트리뷰션을 얻기 어려워지면서 어트리뷰션 제공자의 데이터 정확도가 떨어질 것입니다.

참고

이러한 요구 사항으로 인해 SKAdNetwork 설치 수가 MMP 설치 수와 다를 수 있습니다. 더 많은 앱이 SKAdNetwork를 준수하게 되면 불일치는 점점 줄어들 것입니다.

Unity에서 AppsFlyer의 AAP(Aggregated Advanced Privacy) 모드를 지원합니까?

아니요, AppsFlyer의 Aggregated Advanced Privacy 모드는 지원 중단 예정입니다.

UA를 위해 SDK를 설치해야 합니까?

Apple과 Google의 개인정보 보호 구현으로 인해 최신 버전의 Unity Ads SDK(3.7 이상)를 사용해서 캠페인 성과와 인사이트를 최적화하는 것이 좋습니다. Audience Pinpointer 캠페인에서 설치 후 이벤트를 기록하려면 Unity SDK가 필요합니다. 미디에이션에서 Unity 어댑터를 사용하더라도 설치 후 이벤트 데이터를 전달할 수 있습니다. 자세한 내용은 Unity SDK를 사용하여 설치 후 이벤트 전달 기술 자료를 참고하십시오.

Unity는 어떤 리포트 옵션을 제공합니까?

리포트 빌더 대시보드 툴이나 Advertising Statistics REST API를 사용하여 뛰어난 캠페인 성과 리포트를 생성할 수 있습니다.

어트리뷰션 제공자의 데이터가 Unity와 다른 이유는 무엇입니까?

UA 대시보드나 API의 데이터와 어트리뷰션 제공자가 보고하는 데이터가 일치하지 않는 경우가 있을 수 있습니다. 특정 데이터에 따라 다음과 같은 이유 때문입니다.

Unity Dashboard의 설치 수가 더 적게 표시되는 경우, 설치 포스트백 구성에 문제가 있을 수 있습니다. 어트리뷰션 제공자에게 문의하여 설치 포스트백을 올바르게 전송하고 있는지 확인하시기 바랍니다.
노출이나 지출과 관련된 불일치의 경우, Unity를 정확한 정보로 고려하면 됩니다. 다양한 이유에서 정보가 일치하지 않을 수 있지만, Unity에 표시된 값은 항상 정확합니다.

캠페인에 설치 데이터가 표시되지 않는 이유는 무엇입니까?

설치 수가 어트리뷰션 파트너의 (MMP) 대시보드에 표시되지만 Unity 대시보드에는 표시되지 않는 경우, Unity가 캠페인의 정확한 설치 포스트백을 수신하지 못하는 것일 수 있습니다. 다음과 같은 이유일 수 있습니다.

MMP 대시보드에 잘못된 게임 ID를 입력했을 수 있습니다.
MMP가 포스트백을 Unity에 전송하고 있지 않거나, 오류가 있을 수 있습니다. Unity 설치 포스트백 가이드를 준수하고 있는지 확인하시기 바랍니다.

캠페인이 트래픽을 수신하고 있지만, MMP 대시보드에는 설치 수가 표시되지 않는 경우, 다음을 확인하시기 바랍니다.

앱이 MMP SDK를 올바르게 연동했는지 확인합니다.
MMP SDK의 올바른 이벤트 전송을 차단하는 것이 없는지 확인합니다. 이 부분은 MMP가 문제 해결을 지원할 것입니다.
트래킹 URL이 MMP에 필요한 정보를 제공하는지 확인합니다. 자세한 내용은 트래킹 URL 구성 기술 자료를 참고하십시오.

MMP 연동 문제를 해결했으나, 트래픽이 발생하지 않는 경우, Unity의 데이터 모델이 캠페인의 전환율을 부정확하게 예측할 수 있습니다. 이는 어트리뷰션 연동이 이루어지지 않은 채로 캠페인을 실행해서 Unity가 발생한 설치에 대한 알림을 받을 수 없었기 때문입니다. 이 문제를 보완하는 가장 쉬운 방법은 일시적으로 캠페인의 단가를 2~3배(또는 더 많이) 높여서 Unity 알고리즘이 강제로 다시 트래픽을 전달하도록 하는 것입니다. Unity가 설치 데이터를 받기 시작하면 입찰가를 다시 원하는 수준으로 낮추면 됩니다.

포스트백 응답에 install: false 오류가 발생하는 이유는 무엇입니까?

설치 포스트백이

install: false

응답을 수신하는 경우, 포스트백 파라미터에 오류가 있을 수 있습니다. 그러나 유효한 포스트백도 이를 반환할 수 있습니다. 사용자에 대한 어트리뷰션이 이미 발생했거나(한 명의 사용자에 대한 중복 청구 방지), Unity가 사용자를 캠페인 뷰에 어트리뷰션할 수 없는 경우 Unity는 설치 상태를

false

로 반환합니다. 이 문제를 Unity에서 조사하기를 원하는 경우 Unity Ads 지원 팀에 문의하여 해당 포스트백의 정확한 해결 방법을 문의하시기 바랍니다. 사용한 정확한 포스트백 URL을 전송된 타임스탬프와 함께 제공해 주시기 바랍니다.

내 캠페인의 성과를 어떻게 향상할 수 있습니까?

Unity 머신러닝 알고리즘은 언제나 광고주에게 가장 유익한 사용자를 찾습니다. 하지만 성공적인 광고 캠페인으로 이끄는 다음 두 가지 주 요인이 있습니다.

전환율을 높이는 흥미로운 소재를 사용합니다.
경쟁력 있는 단가를 설정합니다.

또한 다음 팁을 참고하여 성과를 개선할 수 있습니다.

한 번에 더 많은 소재를 실행하여 잠재 사용자에게 더 다양한 모습을 보여줍니다.
어트리뷰션 트래킹이 작동하는지 확인합니다.
캠페인 노출 수가 5,000회 미만이라면, 다음 방법을 시도해 보십시오.
- 단가를 늘립니다.
- 국가별 일일 예산이 $500 미만이라면 일일 예산을 늘립니다.
- 국가 수와 소재 수를 줄여서 많은 소재에 낮은 트래픽이 분산되지 않고 몇 개의 소재에 트래픽이 집중되도록 합니다.
노출 수가 5,000회 이상이라면 리포트 빌더를 사용하여 캠페인 성과를 분석하고, 성과가 높은 소스의 입찰 단가를 높이고, 성과가 낮은 소스를 차단합니다.
아직 관리 계정이 아니라면 어떻게 관리 계정이 되는지 유니티에 문의하시기 바랍니다. Unity 세일즈 담당자가 있다면, 담당자와 상담하시기 바랍니다.

캠페인 운영 과정에서 설치 수에 변동이 있는 것은 정상입니다. 캠페인마다 수치가 다를 수 있지만, 주간 10~15% 변동은 정상입니다. 하지만 이보다 변동이 급격하다면 더 심각한 문제일 수 있습니다. 다음은 수치를 감소시키는 요인입니다.

성과가 저조한 소재: 시간에 따른 수치의 점진적인 감소는 광고 피로를 의미할 수 있습니다. 대중들의 반향을 적게 불러일으키는 새로운 소재는 전환율의 감소 및 수치 감소를 유발할 수 있습니다.
경쟁업체 광고주 측의 환경 변화: Unity의 인벤토리는 지속적으로 변화하고 증가합니다. 새로운 캠페인의 성과가 플랫폼의 나머지 캠페인을 능가하여 퍼블리셔(Source app ID) 인벤토리를 우선적으로 받는 경우도 있습니다. 이러한 경우에는 입찰가를 높여 이 인벤토리에 대해 경쟁할 수 있습니다.
퍼블리셔(Source app ID)의 변화: 드물게 퍼블리셔(Source app ID)가 트래픽을 인벤토리에서 완전히 삭제하는 경우도 있습니다.
트래킹 문제: 타사 트래킹 서비스의 중단, 포스트백이나 트래킹 URL이 통지 없이 변경되는 경우에 발생할 수 있습니다.

반면, 다음과 같은 이유로 수치가 증가할 수도 있습니다.

적합한 퍼블리셔(Source app ID)의 추가: Unity에서는 지속적으로 신규 퍼블리셔(Source app ID)를 추가합니다. 특히 귀사의 광고에 관심이 있는 사용자를 보유한 새로운 퍼블리셔(Source app ID)가 네트워크에 참여하는 경우 수치가 갑자기 증가할 수 있습니다.
성과가 우수한 새로운 소재: 광고주는 동영상 광고 갱신 후에 괄목할 만한 수치 상승을 경험할 수 있습니다. 리소스가 허용된다면 분기당 약 1회 새로운 동영상 광고로 교체하는 것이 좋습니다.

더 많은 팁은 광고 캠페인 최적화 기술 자료를 참고하십시오.

Unity 세일즈 담당자를 배정받을 수 있습니까?

유니티는 대형 광고주에게 관리 계정 서비스를 제공합니다. 자세히 알아보려면 Unity Ads 지원 팀에 문의하십시오. 세일즈 팀에 문의할 때, 적절한 지역에 있는 세일즈 팀에서 최대한 빠르게 연락드릴 수 있도록 다음과 같은 정보를 제공해 주시면 감사하겠습니다.

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