Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn!
Hỗ trợ kỹ thuật
Để được trợ giúp về các vấn đề kỹ thuật khi chạy chiến dịch Unity Ads User Acquisition, vui lòng sử dụng biểu mẫu Liên hệ với chúng tôi của Unity. Đội ngũ Hỗ trợ sẽ trợ giúp bạn giải quyết các vấn đề kỹ thuật liên quan đến chiến dịch, chẳng hạn như sau:
- Tích hợp phân bổ lượt cài đặt
- Tải mẩu quảng cáo lên bảng điều khiển User Acquisition
- Vấn đề kỹ thuật liên quan đến mẩu quảng cáo có tính tương tác
- Vấn đề sử dụng API Số liệu thống kê Quảng cáo hoặc API Quản lý Quảng cáo
- Chênh lệch dữ liệu giữa Unity và các đối tác tích hợp của bạn
- Mọi câu hỏi hay quan ngại về mặt kỹ thuật khác
Khi bạn điền vào biểu mẫu hỗ trợ, hãy cung cấp thông tin chi tiết về chiến dịch như ID Tổ chức và ID trò chơi theo nền tảng cụ thể.
Quản lý tài khoản
Đội ngũ Bán hàng của Unity luôn sẵn sàng trao đổi với các đơn vị quảng cáo mới để giúp bạn khởi chạy chiến dịch cùng Unity Ads. Sử dụng một trong các địa chỉ email sau để liên hệ với Đội ngũ Bán hàng của Unity tại khu vực của bạn:
| Khu vực | Địa chỉ email |
|---|---|
| Tất cả các khu vực bên ngoài Trung Quốc | |
| Trung Quốc |
Để đảm bảo bạn liên hệ được với đúng đội ngũ nhanh nhất có thể, vui lòng cung cấp những thông tin sau:
- ID Tổ chức
- Quốc gia của tổ chức
- Trang web của tổ chức
- URL trang cửa hàng của ứng dụng
- Ngân sách khả dụng của bạn
Hóa đơn
Nếu muốn nhận hóa đơn thanh toán, bạn có thể yêu cầu bằng cách liên hệ với Đội ngũ Lập hóa đơn của Unity tại ads-invoicing@unity3d.com. Vui lòng ghi rõ chi tiết về Tổ chức và chiến dịch của bạn để giúp đội ngũ xác định hóa đơn nhanh nhất có thể.