お困りの際はご連絡ください。
テクニカルサポート
Unity Ads のユーザー獲得キャンペーン実施中に発生した技術的な問題に関するサポートのお問い合わせには、Unity の お問い合わせ フォームを使用してください。サポートチームがキャンペーンに関する以下のような技術的な問題のサポートを提供します。
- インストールアトリビューション の統合
- User Acquisition (ユーザー獲得) ダッシュボードへの クリエイティブのアップロード
- プレイアブルクリエイティブ での技術的な問題
- 広告統計 API や 広告管理 API を使用して発生した問題
- Unity と 統合パートナー 間でのデータの不一致
- その他の技術的な質問または懸念
サポートフォームに記入する際は、組織 ID やプラットフォーム固有の ゲーム ID など、キャンペーンの詳細情報を記載してください。
アカウント管理
Unity セールスチームは、Unity Ads を使用したキャンペーンのローンチを支援するために、新規の広告主と話すことに常に関心を持っています。お住まいの地域の Unity セールスチームには、以下のいずれかの E メールアドレスからご連絡ください。
| 地域 | E メールアドレス |
|---|---|
| 中国以外の全地域 | |
| 中国 |
適切なチームからできるだけ早くご連絡できるように、以下の情報を提供してください。
- Organization ID
- 組織の所在国
- 組織のウェブサイト
- アプリの ストアページ の URL
- 利用可能な予算
請求書
支払い請求書を受け取りたい場合は、ads-invoicing@unity3d.com から Unity の請求書チームに連絡して請求することができます。チームが請求書をできるだけ迅速に見つけられるように、組織とキャンペーンの詳細を記載してください。