유니티가 도와드리겠습니다!
기술 지원
Unity Ads UA 캠페인을 실행하는 동안 기술적 문제가 발생한 경우 Unity 문의하기 양식을 사용하시기 바랍니다. 지원 팀은 다음과 같은 캠페인 관련 기술적 문제에 대해 도움을 제공합니다.
- 인스톨 어트리뷰션 연동
- UA 대시보드에 소재 업로드
- 플레이어블 소재 관련 기술적 문제
- Advertising Statistics API 또는 Advertising Management API 사용 시 문제
- Unity와 연동 파트너 간의 데이터 불일치
- 기타 기술적 문의 사항 또는 문제
지원 양식을 작성할 때 조직 ID와 플랫폼별 게임 ID와 같은 캠페인 세부 정보를 포함하십시오.
계정 관리
유니티 세일즈 팀에서는 새로운 광고주와 항상 소통하여 여러분의 Unity Ads 캠페인 운영에 도움을 드리고자 합니다. 다음 이메일 주소 중 하나를 사용하여 자신의 지역에 해당하는 유니티 세일즈 팀에 문의하시기 바랍니다.
| 지역 | 이메일 주소 |
|---|---|
| 중국 외 모든 지역 | |
| 중국 |
해당 팀에서 최대한 빠르게 연락드릴 수 있도록 다음과 같은 정보를 포함해 주시면 감사하겠습니다.
인보이스
결제 인보이스를 받고 싶다면 Unity 인보이스 팀(ads-invoicing@unity3d.com)에 요청할 수 있습니다. 요청 시 팀에서 최대한 빠르게 인보이스를 찾을 수 있도록 조직과 캠페인 세부 정보를 함께 제출해 주시기 바랍니다.