# 解决事件

> 解决事件的方法是执行操作并记录审核决策。

## 解决事件##resolve-an-incident

安全仲裁者和安全管理员可以解决事件举报页面中的事件（无论他们是否已通过操作来响应事件）。

要解决事件，请执行以下操作：

1. 在 [Unity Dashboard（Unity 后台）](http://cloud.unity.com)上，选择 **Vivox** > **Safe Text** > **Moderation queue（审核队列）**。
2. 按 ID 选择相应的事件。
3. 选择被分派人旁边的 **Take action（执行操作）**。
   1. 在 Resolution（解决方案）选项卡中：
      1. 选择要针对违规者应用的操作类型及持续时间。
      2. （可选）您可以创建要应用的其他操作。
      3. （可选）您可以针对举报者或其他玩家执行操作。
         * 如果您不希望对举报者应用任何操作，可以单击玩家姓名旁边的玩家移除图标，将玩家移除。


**Frame:**
![玩家移除图标](/api/media?file=/safe-text/media/images/remove-player-icon.png)

4. 选择 **Resolve（解决）**。

在仲裁者解决事件后，其他仲裁者可以从事件举报的 Detail（详细信息）视图中查看解决方案，包括应用的任何操作及其持续时间。

## 解决操作冲突##resolve-an-action-conflict

如果安全仲裁者或安全管理员对玩家应用某个操作，但该玩家已存在相同类型的现有操作，则 [Unity Dashboard（Unity 后台）](http://cloud.unity.com)会显示警告。此时，用户可以选择覆盖现有操作。

要在解决事件时覆盖现有操作并应用新操作，请在解决事件之前选中确认框。

覆盖现有操作会在活动日志中体现，在其中可以看到在使用新操作解决事件时，旧操作已被撤销。

您可以将鼠标悬停在 Active action（有效操作）警告上来查看对玩家采取的有效操作。