# 퍼널

> Follow this workflow to create and analyze funnels that show player progression and conversion rates through game stages.

퍼널(Funnel)은 플레이어가 일정 기간(예: 지난 24시간, 지난 7일) 동안 게임 내에서 거친 단계를 배열한 것입니다. 퍼널 분석은 특정 결과에 도달하는 데 필요한 단계와 더불어 몇 명의 사용자가 이 단계를 통과했는지를 파악하는 방법입니다. 퍼널을 사용하면 플레이어 진행 상황을 원활하게 확인하고, KPI를 개선할 기회를 식별하며, 플레이어가 최적의 경험을 만끽하는 데 방해가 되는 잠재적인 문제를 찾아낼 수 있습니다.

다음과 같은 질문을 할 수 있습니다.

* 던전이 너무 어려운가?
* 튜토리얼은 따라하기 쉬운가?
* 플레이어가 게임에서 얼마나 자주 현금을 지출하는가?
* 게임에서 첫 번째, 두 번째, 세 번째 광고 노출 사이에 몇 명의 플레이어가 이탈하는가?
* 몇 명의 플레이어가 동일한 혜택에 여러 차례 현금을 지출하는가?

## 퍼널을 사용하는 방법##create-a-new-funnel

퍼널은 단계를 입력하여 사용하며, 여기에서 단계는 해당 플레이어에 대해 전송된 특정 기준과 일치하는 게임 이벤트를 말합니다. 각 단계에서 해당 기준을 충족하는 플레이어의 수를 이전 단계와 비교해서 볼 수 있으며, 플레이어가 한 단계에서 다음 단계로 넘어가는 데 걸리는 시간을 볼 수 있습니다. 모든 이벤트를 단계로 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 각 단계로 게임의 레벨을 나타내면 지난 하루 동안 몇 명의 플레이어가 각 레벨에 도달했는지 알아볼 수 있습니다. 이렇게 하면 첫 번째 레벨에서 두 번째 레벨로 넘어갈 때, 그리고 계속해서 다음 레벨로 넘어갈 때 몇 명의 플레이어가 이탈하는지 알 수 있습니다. 플레이어 그룹이 각 단계에 도달하는 데 걸리는 시간의 중간값과 평균값이 기록됩니다. 하루 동안 각 단계에 도달하는 플레이어의 비율이 예상보다 낮은 경우 레벨이 너무 어렵다는 사실을 알 수 있습니다.

## 새 퍼널 생성##manage-saved-funnels

1\. [Dashboard](https://dashboard.unity3d.com/)에서 **Analytics** > **Funnels**로 이동합니다. **New Funnel** 또는 **Add New Funnel**을 클릭합니다.


**Frame:**
![](/api/media?file=/analytics/media/images/add-funnel.png)

2\. 이벤트 단계를 선택하고 **Add step**을 클릭한 다음 **Apply**를 클릭하여 퍼널에 이벤트 단계를 추가합니다. [Standard Events와 Custom Events](/analytics/events/event-manager.md) 중에서 선택합니다.


**Frame:**
![](/api/media?file=/analytics/media/images/add-event-funnels.png)

3\. **Add parameter**를 클릭하여 파라미터로 이벤트를 세분화합니다. 예를 들어, 플레이어가 레벨 1을 완료하는 시점을 트래킹하려면 **levelComplete** 이벤트를 선택하고 **Level Equal to 1**을 설정합니다. 하나의 이벤트에 파라미터를 여러 개 설정할 수 있습니다(예: 체력, 경험치). **Equal to**, **Not equal to**, **Greater than**, **Less than** 등과 같은 파라미터 필터 연산자 중에서 선택합니다.


**Frame:**
![](/api/media?file=/analytics/media/images/add-parameter.png)

4\. 플레이어에 대해 알아볼 수 있는 더 많은 단계를 추가합니다. 이 예시에서는 플레이어가 게임 내의 어느 지점에서 이탈하는지 알아보기 위해 레벨을 하나씩 늘리고 있습니다. 팁: 이벤트를 빠르게 복제하려면 단계 복제(복사) 버튼을 사용하십시오.


**Frame:**
![](/api/media?file=/analytics/media/images/further-steps-funnel.png)

5\. 필터를 사용하여 퍼널을 맞춤 설정할 수 있습니다. 기간(예: 지난 7일), 국가, 플랫폼, 버전, [잠재 고객](/analytics/audiences/audiences.md)(예: 참여도가 높은 플레이어 - 지난 일주일간 매일 플레이한 플레이어) 중에서 원하는 필터를 선택합니다.

6\. 퍼널을 저장하고 **이름**과 **설명**을 지정합니다.

**참고**: 각 퍼널에 추가할 수 있는 단계의 수에는 제한이 없습니다. 로드 시간을 최적화하기 위해 단계를 8-15개 정도로 사용하는 것이 좋습니다.

## 저장된 퍼널 관리##interpret-funnel-results

저장된 퍼널은 목록 페이지에서 액세스할 수 있습니다. 저장된 퍼널이 로드되면 퍼널을 수정할 수 있으나, 변경 사항을 적용하려면 저장해야 합니다.

퍼널에서 퍼널 단계를 수정하고 **Rename**을 눌러 이름을 변경할 수 있습니다. 수정한 후에는 **Save**를 눌러 변경 사항을 저장합니다.


**Frame:**
![](/api/media?file=/analytics/media/images/manage-funnel.png)

## 퍼널 결과 해석##export-a-funnel

퍼널 결과는 아래 이미지처럼 표시됩니다. 퍼널 단계는 순차적이므로 1단계에 속했던 플레이어만 2단계에 속할 수 있습니다. 1단계에 속하지 않은 플레이어는 다음 단계에 포함되지 않습니다. 다음과 같은 기준을 확인할 수 있습니다.

* 총 전환: 퍼널에 진입하여 완료한 사용자의 총 비율입니다.
* 이탈률: 지난 단계를 완료했으나 이 단계는 완료하지 못한 플레이어의 비율입니다.
* 완료 시간 중간값: 플레이어들이 이전 단계를 완료한 후부터 이 단계를 완료하기까지 걸린 시간의 중간값입니다.
* 평균 완료 시간: 플레이어들이 이전 단계를 완료한 후부터 이 단계를 완료하기까지 걸린 시간의 평균값입니다.


**Frame:**
![](/api/media?file=/analytics/media/images/funnel-report.png)

위 지표는 차트와 테이블에 마우스 커서를 올려서 확인할 수 있습니다.

## 퍼널 익스포트

퍼널을 CSV 또는 이미지로 익스포트할 수 있습니다. 측면 패널에서 **Funnels**를 클릭하여 퍼널 목록을 표시합니다. 특정 퍼널의 상단에서 **Export**를 클릭합니다. 테이블을 CSV로 다운로드하거나 차트를 PNG로 다운로드합니다.