# FAQ

> Tapjoy Offerwall の統合、設定、トラブルシューティングに関するよくある質問に対する回答が見つかります。

## よくある質問##general-questions

### Google のサイズサポート要件##google-size-support-requirement

**What do I need to know about Google's 16 KB page size support requirement for November 1st, 2025, and how does it affect your SDKs?:**

Google は、2025 年 11 月 1 日までに、Android 15 以上のデバイスをターゲットとする、C++ ライブラリを使用しているすべてのアプリで、16 KB のページサイズをサポートすることを義務付けました。
Tapjoy SDK では、バージョン 14.1.0 以降で 16 KB のページサイズがサポートされます。古いバージョンを使用している場合は、最新の Tapjoy SDK にアップデートして、これに準拠することをお勧めします。

### TapjoySDK 証明書の期限切れ##tapjoysdk-certificate-expired

**What does it mean when the TapjoySDK certificate has expired or been revoked in Xcode?:**

Tapjoy SDK 13.3.0 以降、フレームワークが本物であることを確認するために、フレームワークが Tapjoy Inc. の Apple 証明書を使用して署名されています。ただし、証明書は失効し、場合によっては無効になるため、最新の SDK へのアップデートを試行する必要があります。

証明書の詳細:

* チーム名: Tapjoy, Inc.
* チーム ID: VLCPHQMND2
* 種類: Apple Developer Program

Tapjoy では、有効期間を延長するために一部のフレームワークに再署名する場合もあります。その場合は、以下のコマンドを使用してキャッシュを消去し、再度統合してみてください。

1. **Cocoapods integrations**

   ```text title="Cocoapods"
   pod cache clean TapjoySDK --all
   ```

2. **Swift Package Manager integrations**

   ```text title="Swift Package Manager"
   rm -rf ~/Library/Caches/org.swift.swiftpm ~/Library/org.swift.swiftpm
   ```

3. **Manual integrations**

   1. .xcframework を削除します。
   2. もう一度ダウンロードします。

### SDK のダウンロード##sdk-download

**Where can I download the SDK?:**

こちらが [SDK ダウンロードページ](https://ltv.tapjoy.com/d/sdks) です。

### SDK のサイズ##sdk-size

**How much size will the Tapjoy SDK add to my application?:**

Android の場合、12.9.0 SDK によってアプリのサイズが 692 KB (ライブラリ jar のサイズ) 増加し、メソッド数は約 4688 です。

iOS の場合、12.9.0 SDK の arm64 スライスによってアプリケーションのサイズが 906,290 バイト増加します。これには、[Tapjoy が必要とするフレームワークとライブラリ](/grow/offerwall/ios/introduction/manual-integration.md) がすべて含まれます。アプリケーションですでにこれらのフレームワークの多くが使用されている可能性が高いため、実際のサイズの増加はおそらくこれよりも少なくなります。

### デバイスのオペレーティングシステム##device-operating-systems

**What device operating systems are supported?:**

1. **Android**

   * 13.2.0+ API 21
   * 12.0.0-13.1.2 API 14+

2. **iOS**

   * 14.4.0+ iOS 13.0+
   * 14.2.0-14.3.1 iOS 12.0+
   * 13.0.0-14.1.1 iOS 10+
   * 12.8.0-12.11.1 iOS 9+
   * 12.0.0-12.7.1 iOS 8+

### 開発環境##development-environments

**What development environments does Tapjoy support?:**

Tapjoyはネイティブ[iOS](/grow/offerwall/ios/introduction/quickstart.md)と[Android](/grow/offerwall/android/introduction/quickstart.md)をサポートし、[Unity](/grow/offerwall/unity/introduction/quickstart.md)、[Reactネイティブ](/grow/offerwall/react-native/introduction/quickstart.md)、[Flutter](/grow/offerwall/flutter/introduction/quickstart.md)用のプラグインも用意されています。Cocos2d-x を使用している方向けの [C++ ライブラリ](https://ltv.tapjoy.com/sdk/api/cpp/index.html) もあります。

### オープンソースソフトウェア##open-source-software

**What open source software is included in the Tapjoy SDK?:**

これはTapjoy SDKの[オープンソースリスト](/grow/offerwall/monetization/open-source-software.md)です。

### 統合に関するトラブルシューティング##troubleshooting-integration

**I've integrated Tapjoy but I don't see any ads. What is wrong?:**

広告が表示されない理由はいくつかあります。以下の原因の一覧を確認してください。

**No advertising content associated with the placement:**広告が表示されない最もよくある理由は、そのプレースメントに広告コンテンツが関連付けられていないことです。[ダッシュボードに配置を設定](/grow/offerwall/monetization/dashboard/placements.md)してコードに統合すると、[コンテンツをリンクする](/grow/offerwall/monetization/dashboard/placements.md)まで実際には何も表示されません。**Placement not set up in dashboard:**配置はコードに組み込まれますが、[ダッシュボードでの設定](/grow/offerwall/monetization/dashboard/placements.md)は行われません。**Placement mismatch:**アプリのコード内のプレースメントの名前が、ダッシュボード内のプレースメントと完全には一致していません。例えば、コードに "app open" とあるが、ダッシュボードに "app lauch" が設定されている場合、"app open" プレースメントを呼び出してもコンテンツは返されず、広告は表示されません。コードとダッシュボードのプレースメントの名前を確認してください。その際にスペース (" ")、アンダースコア "\_"、綴り、よくある同義語 ("exit\_store" と "quit\_store") に特に注意してください。**No approved currency:**アプリにまだ承認済みの通貨がありません。Tapjoyを使用して広告を表示するには、[ダッシュボードで少なくとも1つの通貨を設定](/grow/offerwall/monetization/virtual-currency/virtual-currency-overview.md)する必要があります。ゲーム内通貨の状態を確認するには、**Settings** (設定) > **App Settings** (アプリ設定) > **Content** (コンテンツ) > **Virtual Currency** (ゲーム内通貨) の順に移動します。> **Note:**
>
> アプリケーションを iOS と Android の両方で実行する場合、各プラットフォームで広告を表示するには、そのプラットフォームで承認された通貨が必要です。**Tapjoy not connected:**Tapjoy が正常に接続する前にプレースメントを呼び出しています。Tapjoy Connect の呼び出しが正常に完了するまで待ってからプレースメントを呼び出す必要があります。完了する前にプレースメントを呼び出すと失敗し、コンテンツが表示されません。(実際のところ、Tapjoy が正常に接続される前に実行すると、ほぼすべての Tapjoy の呼び出しが失敗します。)> **Note:**
>
> コード内で接続呼び出しの後にプレースメント呼び出しを配置しても、接続呼び出しが成功した後にプレースメントが呼び出されるとは限りません。接続呼び出しは非同期です。適切な Tapjoy 接続成功デリゲート/リスナー ([iOS](/grow/offerwall/ios/introduction/quickstart.md)、[Android](https://ltv.tapjoy.com/sdk/api/java/index.html)、[Unity](https://ltv.tapjoy.com/sdk/api/csharp/class_tapjoy_unity_1_1_tapjoy.html#a53747857748a0ab6c6f52af585a4de29)、[Air](https://ltv.tapjoy.com/sdk/api/air/index.html) が呼び出されてから、プレースメントを呼び出す必要があります。**Incorrect SDK Key:**アプリで間違った SDK キーを使用している。アプリのコードの SDK キーが、ダッシュボードの正しいアプリの SDK キーと一致していることを確認してください。1 つのプロジェクトから Tapjoy のコードをコピーして別のプロジェクトに貼り付けると、別のアプリや間違ったプラットフォームの SDK キーがコードに侵入することがよくあります。**No regional ads available:**その種類の広告については、お住まいの地域に対する "フィル" がありません。Tapjoy では、特定の地域の特定のフォーマットに対して表示する広告がないことがあります。これは、規模がそれほど大きくない市場で発生する可能性が高くなります。多くの場合、コンテンツがない原因がフィルにあるのか実装の問題にあるのかは、デバイスをテストデバイスとして指定することで判断できます。その地域の実際の広告在庫がなくても、テストデバイスに Tapjoy からのテスト広告が表示されます。(このテスト広告は、広告の形式によっては、実際には 5 分に 1 回しかユーザーにゲーム内報酬を与えない場合があります。これは詐欺を防ぐためです。) デバイスをテストデバイスとして指定するには、**App Settings** > **Test Devices** (テストデバイス) > **Create Test Device** (テストデバイスの作成) の順に選択します。**VPN Access:**VPN に接続しています。VPN を使用している場合、システムはそのデバイスが別の地域にあると見せかけていると見なし、不正防止策として広告を提供しない場合があります。これは特に、VPN によってデバイスの IP アドレスがデバイスの他の特性 (国コードなど) と一致しない場合に発生する可能性が高くなります。**Test devices setting enabled:**広告コンテンツが **Test devices Only** (テストデバイス専用) に設定されており、テストデバイス以外のデバイスで広告を確認しています。コンテンツを表示するには、適切に設定されたテストデバイス (**Dashboard** (ダッシュボード) > **App Settings** > **Test Devices**) を使用してください。コンテンツをすべてのデバイスで表示可能にするには、**Content** (コンテンツ) の設定で以下の手順を実行します。1) コンテンツの一覧に移動し、コンテンツ単位を探します。
2) 編集アイコンをクリックします。
3) **Test Only** (テスト専用) ボックスをオフにします。**Non-rewarded content:**通貨が **Non-rewarded** (非リワード型) に設定されている広告コンテンツ単位のテスト広告を表示しようとしています。広告ユニット (動画) が非リワード型に設定されている場合、デバイスがテストデバイスとして設定されている場合でも、そのテスト広告は表示されません。**Exchange rate settings:**交換レート (**App Settings** > **Content** > **Virtual Currency** > **Exchange Rate** (交換レート)) が低すぎる場合は、その通貨の 1 単位以上を支払う広告が利用できない可能性があります。例えば、ジェム通貨を 1 ドルに設定した場合、1 ドル以上を支払う広告のみが表示されます。それほどの対価を支払う広告はまれであるため、広告がまったく表示されない可能性があります。システムでは、このような種類の状況でもオファーが表示されるように調整していますが、為替レートを少なくとも 100 = 1 ドルに設定することをお勧めします。これにより、通貨が高すぎることが原因で広告在庫を失うことがなくなります。**Reload placements:**初めて表示されたときにはそのコンテンツが表示されたが、その後の表示でコンテンツが表示されない場合は、一度表示したコンテンツを再度ロードしていない可能性があります。ユーザーに配置を表示したら、その配置を再度呼び出して、配置を "リロード" する必要があります。これを行わないと、その後そのプレースメントを表示しようとしても失敗します。**Internet connection:**インターネットに接続していません。Tapjoy がユーザーに広告コンテンツを表示するには、サーバーに接続する必要があります。使用しているデバイスやシミュレーターが接続されていない場合、広告は表示されません。**Unity Editor:**Unity3d エディターで実行しています。Unity3d で Tapjoy を使用している場合は、実際にデバイスにビルドして Tapjoy との統合を確認する必要があります。アプリを Unity3d エディター内で実行している場合は、Tapjoy が正しく機能しません。**Time sync:**デバイスのクロックが現在時刻と一致していません。これにより SSL ハンドシェイクが失敗し、Tapjoy の接続呼び出しが成功しなくなり、Tapjoy のコンテンツを表示できなくなります。**Duplicate Publisher ID:**複数のデバイスで同じパブリッシャーユーザー ID を使用しています。テストする際に、エンジニアやテスターが多くのデバイスでゲームを実行することがあります。[同じパブリッシャーユーザー ID](/grow/offerwall/monetization/virtual-currency/self-managed-currency.md) が多数のデバイスで使用されていることをシステムが検出した場合、ユーザーが広告オファーを完了するために詐欺的な "クリックファーム" の設定を試行していると見なし、そのユーザー ID へのコンテンツの表示を停止します。セキュリティ上の理由から、これをトリガーする正確なしきい値は公開していません。回避策として、テストデバイスごとに異なるユーザー ID を使用してください。**Adjust eCPM goals:**コンテンツに現在の地域の最低 eCPM または目標値があり、Tapjoy にその最低値または目標値を満たすコンテンツがありません。これは、これらの最低値が高すぎる場合や、Tapjoy のアルゴリズムがユーザーをインストールする可能性が低いと見なすようになり (これはテストアカウントやテストデバイスでよく発生します)、そのユーザーの入札額が低くなった場合に発生する可能性があります。**Tapjoy server location:**Tapjoy のサーバーは物理的にどこにありますか?Tapjoy のユーザーは全世界に存在します。このユーザーベースに対応するために、Tapjoy はアジア太平洋地域、西欧、米国西部、米国東部にサーバーをホストしています。これにより、複数の地理的地域で冗長性と高パフォーマンスの両方が確保されます。**Rewarded installs:**オファーウォールからアプリをインストールしましたが、ゲーム内報酬がもらえませんでした。何が起こっているのでしょうか?インストールが追跡されるようになるには、まず宣伝対象のアプリケーションを開いて実行する必要があります。ゲーム内報酬は、インストールを追跡するアプリケーションを実行し、Tapjoy がインストールトラッキングデータを取得した後にもらえます。ほとんどの場合、インストールは数分以内に追跡されます。ただし、最悪の場合、インストールトラッキングサービスがサーバーにインストールを報告するまでに 1 時間以上かかることがあります。**Dubug mode:**Tapjoy のデバッグモードを有効にするにはどうすればよいですか?Tapjoyのデバッグ/ログ モードを有効にする手順は、[iOS](/grow/offerwall/ios/testing/test-devices.md)、[Android](/grow/offerwall/android/testing/test-devices.md)、[Unity](/grow/offerwall/unity/testing/test-devices.md)で使用できます。

### プリロード##preloading

**Do I have to wait for my content to finish preloading before I can show an ad?:**

isContentAvailable の反応を受け取ったら、必ずしもコンテンツのプリロードが終了するのを待つ必要はありません。コンテンツのロードが完了する前に showContent を呼び出すと、SDK は残りの広告のストリームを試みます。SDK コールバックでコンテンツの準備が整うのを待ち、すべてのコンテンツのダウンロードが完了したことを確認することをお勧めします。そうしないと、ダウンロード中にユーザーに広告のバッファリングが発生する可能性があります。

### サポート##support

**Where do I go if I need help or assistance?:**

[サポート](https://ironsrc.my.site.com/helpcenter/s/) にお問い合わせください。

## Unity##unity

### Unity エディター内の Tapjoy##tapjoy-in-the-unity-editor

**Can I run and test Tapjoy in the Unity3d Editor?:**

いいえ。Tapjoy をテストするには、実際のデバイスにビルドする必要があります。Unity エディターで Tapjoy を実行しようとすると、以下のようなメッセージが表示されます。

```java title="Error message"
E/TapjoyConnect(20815):ERROR -- call requestTapjoyConnect and make sure to receive 
the Tapjoy connectSuccess response from the TapjoyConnectNotifier before calling 
any other Tapjoy methods
```

### SDK 初期接続##sdk-initial-connection

**Can I control when the SDK first connects?:**

これは SDK 11.2.1 以前では実行できません。SDK 11.2.2 以降では、接続ステップをプログラムでコントロールできます。ドキュメントは[こちら](/grow/offerwall/unity/introduction/quickstart.md)にあります。