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お問い合わせ

Unity Ads サポートチャンネルにアクセスすると、技術的なサポートを受けられます。問い合わせフォームを使用して、ビジネスデベロップメントに関して問い合わせてください。
読み終わるまでの所要時間 2 分最終更新 15日前

テクニカルサポート

以下の製品でテクニカルサポートが必要な場合は、このヘルプフォームから問い合わせてください。
  • Unity LevelPlay Mediation
  • Unity Ads Monetization
  • Unity Ads User Acquisition
  • Ironsource Ads Monetization
  • Ironsource User Acquisition
以下の表を参照して、各製品分野のフォームに最低限追加すべき情報を確認してください。
製品必須情報
Unity LevelPlay Mediation
  • Unity LevelPlay メディエーション SDK のバージョン番号
  • Unity LevelPlay が初期化されたアプリケーションのデバイスログ
  • 問題に関するできるだけ多くの情報 (例えば、再現の手順や、問題が発生する頻度)
Unity Ads Monetization
  • 組織 ID と プロジェクト ID
  • アプリケーションの ストアページ へのリンク
  • Unity Ads SDK のバージョン番号
  • Unity Ads と統合するために使用しているコード
  • Unity Ads が初期化されたアプリケーションのデバイスログ
  • 問題に関するできるだけ多くの情報 (例えば、再現の手順や、問題が発生する頻度)
Unity Ads User Acquisition
ironSource Ads Monetization
  • ironSource SDK のバージョン番号
  • アプリケーションキー
  • ironSource Ads SDK が初期化されたアプリケーションのデバイスログ
  • 問題に関するできるだけ多くの情報 (例えば、再現の手順や、問題が発生する頻度)
ironSource Ads User Acquisition
  • キャンペーン ID
  • タイトルのバンドル ID
  • API の問題が発生した場合は、追加したすべてのパラメーターなど、問題のある API の URL を共有してください
  • 問題に関するできるだけ多くの情報 (例えば、再現の手順や、問題が発生する頻度)

ビジネスデベロップメント

Unity カスタマーサポートとセールスチームは、Unity Ads を活用して、アプリケーションの成長を促すサポートを提供します。以下の表を参照して、ビジネスニーズに適した問い合わせ先を探してください。
製品説明問い合わせ先
Unity LevelPlay Mediationメディエーションを通じてアプリケーション収益を最適化します。Unity Ads Support
Unity Ads Monetizationアカウントマネージャーと連携して、アプリケーションの収益化パフォーマンスを最適化します。Unity Ads Support
Unity Ads User Acquisition新しい広告主になって、ユーザー獲得キャンペーンの開始に関するガイダンスを入手します。Unity Ads Support
ironSource Ads Monetizationアカウントマネージャーと連携して、アプリケーションの収益化パフォーマンスを最適化します。Unity Ads Support
ironSource Ads User Acquisition新しい広告主になって、ユーザー獲得キャンペーンの開始に関するガイダンスを入手します。Unity Ads Support
プログラマティックソリューションの成長Unity Exchange と ironSource Exchange でプログラムによる入札を開始します。Unity Ads Support
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