# FAQ

> Find answers to common questions about Analytics features, pricing, privacy, and data management.

## 全般##general

**Unity Analytics とは?** Unity Analytics は、プレイヤーがゲームにどのように関与しているかを理解するためにスタジオが使用できる、エンドツーエンドのツールスイートです。ゲームパフォーマンスやプレイヤーの行動に関する質問に回答し、新しい設定をロールアウトしたり、ゲームの新バージョンをリリースせずに AB テストを実行するといった処置を行うことができます。

**Unity Analytics にはコストがかかりますか?** Analytics は、2023 年 8 月 1 日以降、月間アクティブユーザー数 (MAU) に基づいた有料モデルに移行しました。MAU は、1 か月内に少なくとも 1 セッションに参加した、組織内の一意ユーザー ID の合計数によって決まります。コストをかけずに運用開始できるように、この新料金構成に 50,000 MAU/月の無料枠を導入しました。これを超えると、支払う料金がプレイヤーベースに応じて増えます。詳細については、[請求のページ](./get-started/get-started.md#analytics-billing) を参照してください。

**どうすれば Analytics の使用を開始できますか?** 使用を開始するには、以下を行う必要があります。

* [Package Manager への Analytics SDK のインストール](./get-started/get-started.md#sdk-installation)
* [Unity エディターのプロジェクトへのダッシュボードのリンク](./get-started/get-started.md#link-your-project)
* [ゲームコード内での UGS の初期化](./get-started/get-started.md)

**どのプラットフォームがサポートされますか?** Unity Analytics では以下のプラットフォームがサポートされます。

* iOS
* Android
* デスクトップ (Windows、Linux、Mac)
* WebGL

**フィードバックを送信するにはどうすればよいですか?** フィードバック、バグ、または機能のリクエストを送信するには、この [フォーム](https://support.unity.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360001936712\&serviceName=analytics) に入力してください。製品内で顧客満足度アンケートを行い、顧客フィードバックコールをスケジュール設定するために E メールで連絡する計画があります。

**Unity のどのバージョンがサポートされますか?** Unity Analytics で必要な Unity エディターの最小バージョンは Unity 2019.4 です。

**自分のデータがダッシュボードに表示されるまでにどれくらいかかりますか?** SDK のインストール後、ダッシュボードとデータエクスプローラーで指標が分析のために処理されるまでに少なくとも 1 時間かかります。インテグレーションが成功したことを確認するには、イベントブラウザーを使用してイベントストリームを表示してください。イベントブラウザーの詳細については、[こちら](./events/event-browser.md) を参照してください。

**どの KPI を追跡できますか?** ゲーム KPI に対して追跡できる完全な指標のリストが、[データエクスプローラー](./data-explorer/data-explorer.md) にあります。このリストは事前定義されたものに限られます。カスタム指標の作成はできません。

**Analytics を表示すると、予期しないエラーメッセージが表示されるのはなぜですか?** AdBlocker を有効にしていないことを確認してください。これにより Analytics ページで問題が発生することがあります。

## イベント##events

**送信できるイベント数に制限はありますか?** 現在、Unity Analytics ではイベントの制限はありません。MAU あたりのカスタムイベント数は、[公正使用上限](./get-started/get-started.md#fair-usage-limits) に合わせて、MAU あたり 500 件のカスタムイベントに制限することを強く推奨します。

**イベントパラメーターのサイズの制限はありますか?** 大きなパラメーター値 (100 文字超) のイベントの送信を回避することを推奨します。後で分析に時間がかかるためです。イベントごとの全体サイズは 1 MB に制限されます。これには、イベントの JSON シリアル化全体が含まれます。

**イベントがいくつか見当たりません。どこにありますか?** まず、[イベントブラウザー](./events/event-browser.md) を確認してください。イベントは、ダッシュボードやデータエクスプローラーの前に、最初にここにフローされます。イベントが有効であることを確認してください。Invalid Events (無効なイベント) タブを選択すると、無効になった理由が表示されます。詳細については、[こちら](./sdks-and-apis/debugging.md) を参照してください。

\*\*重複イベントが検出されたという理由でイベントが失敗しました。\*\*重複イベントはイベントブラウザーに表示されます。これは、イベントが SDK を介して送信されたが、SDK が受信済みと記録せずに再度送信した場合に発生する可能性があります。すべてのイベントには一意の eventID があるため、重複はプラットフォームによってすぐに拒否されます。これについて心配する必要はありません。プレイヤーのネットワーク接続に問題がある場合に発生することがあります。

**オフラインプレイ時に収集されたイベントはどうなりますか?** オフラインプレイ時に記録されたイベントは、クライアントデバイス上にローカルにキャッシュされ、接続が復元したときに送信されます。

**送信されているイベントを確認できますか?** 送信されたイベントは、送信後 5 - 15 分以内にイベントブラウザーに表示されます。または、コンソールにサインインすると表示されます。詳細については、[こちら](./sdks-and-apis/debugging.md) を参照してください。

**プレイヤーのアトリビューションを追跡できますか?** クライアントサイドで MMP によって提供されるデータを追跡できます。例えば、広告ネットワーク、ユーザーをゲームに取り込んだ特定の広告、そのユーザーの獲得にかかった費用です (ただし、これらに限定されません)。このすべてのデータは、標準イベント acquisitionSource に記録されます。方法については [こちら](./user-attribution/attribution-support.md) を参照してください。

**収益を追跡できますか?** [Unity IAP パッケージ](https://docs.unity3d.com/Packages/com.unity.purchasing@latest/index.html?subfolder=/manual/Overview.html) を使用しており、Unity Analytics をインストールして有効にしている場合は、Unity Analytics で IAP 収益を追跡します。または、IAP パッケージを使用していない場合は、[独自のトランザクションイベントを記録](./events/record-transaction-events.md) して、それらを Unity Analytics に送信します。

アドインプレッションイベントを記録し、adEcpmUsd パラメーターや他の必要なパラメーターに値を設定して、収益を追跡します。このイベントの値の設定と送信はご自身がコードで行う必要があります。すべての広告プロバイダー SDK で実行時に広告収益がクライアントに提供されるわけではないことに注意してください。

## プライバシー##privacy

**Analytics は COPPA に準拠していますか?** ゲームの分析を提供するため、Unity Analytics は、ゲームの各ユーザーに匿名化したユーザー ID を提供します (開発者による userID が用意されない場合)。子ども向けアプリケーションから生成されるこのような ID を使用して、他の開発者によって構築されたアプリケーション間でユーザーを追跡したり、デバイス間あるいは同一コンピューター上のブラウザー間でユーザーをマップしたりすることはありません。収集される個人データの詳細については、[プライバシーの概要](./privacy-and-consent/privacy-overview.md) のページを参照してください。

アプリケーションが子ども向けアプリケーションである場合は、エディターサービスパネル内で、または Unity Dashboard のプロジェクト作成プロセスで、そのことを指定する必要があります。

**Unity Analytics は GDPR に準拠していますか?** Unity Analytics を使用する際に GDPR への準拠を維持することは、共同責任です。Unity はデータプロセッサーであるため、GDPR によって規定されているように、プレイヤーにデータ収集のオプトインおよびオプトアウトを許可する機能と、Unity がプレイヤーについて収集する個人データを管理する機能を開発者に提供しています。データプライバシーの管理の詳細については、[こちら](./privacy-and-consent/manage-data-privacy.md) を参照してください。

## データ##data

**Unity 以外のアプリケーションからイベントを送信できますか?** [Analytics](./get-started/get-started.md) パッケージと [REST API](./rest-api/rest-api.md) のみが、データを送信するために現在サポートされている方法です。

**サーバーからイベントを送信できますか?** はい。イベントを Analytics [REST API](./rest-api/rest-api.md) に送信できます。

**別のサービスからエクスポートしたデータを送信できますか?** 別のサービスからデータを直接送信することはできません。ただし、データをエクスポートして、プロジェクトの Analytics イベント定義に一致するように変換した場合は、Analytics [REST API](./rest-api/rest-api.md) に送信できます。

**古いデータをバックフィルできますか?** いいえ。イベントタイムスタンプが 31 日よりも前のイベントは自動的に削除されます。

**プレイヤーのデータはいつまで保存されますか?** Analytics でのプレイヤーデータの保存はデータのタイプによって異なります。ダッシュボードの指標データ (DAU、MAU、セッションの長さなど) およびユーザープロファイルは、プレイヤーが削除をリクエストするか開発者が削除を開始するまで保存されます。生イベントデータは 13 か月保存され、昨年と比較して分析できます。その後、自動的に削除されます。生イベントデータは削除されると取得できなくなります。開発者は保存期間内に分析を行う必要があります。データは、主に分析とターゲット設定のために使用されます。開発者がプレイヤーに代わってデータ削除をリクエストできます。これには、[ダッシュボード](./game-data-deletion.md) からリクエストするか、[SDK](./privacy-and-consent/manage-data-privacy/sdk-compliance-opt-out.md) からオプトアウトリクエストを送信します。データ削除リクエストは、指標データ、生イベントデータ、ユーザープロファイルデータに影響します。

**データをエクスポートできますか?** ダッシュボード内で作成されたレポートを PNG または CSV としてエクスポートできます。または、生データをエクスポートしたい場合は、[Data Access](./data-access/data-access.md) を利用して、Snowflake から組織データにアクセスできるようにします。

**Analytics を無効にできますか?** はい。Unity Dashboard の Analytics Settings (Analytics 設定) ページで、Analytics の有効と無効を切り替えることができます。この設定を無効にすると、データがそれ以上記録されなくなります。後日、再び有効にすると、データの記録が再開されます。

**データを削除できますか?** はい。[ゲームデータ削除](./game-data-deletion.md) を使用して、環境ごとにデータを削除できます。

**プレイヤーのデータを削除できますか?** SDK に組み込まれている Request Data Deletion (データ削除をリクエスト) 機能があります。これを使用して、所定のプレイヤーのすべてのデータを削除します。ddnaForgetMe イベントが記録され、これにより、そのプレイヤーのすべてのデータが 30 日以内に削除されます。このイベントは Analytics REST API から送信することもできます。そのプレイヤーについて新しいデータを受け取ると、そのデータは記録されることに注意してください。詳細については、[プライバシーの概要](./privacy-and-consent/privacy-overview.md) を参照してください。

**プレイヤーをブロックできますか?** いいえ。個々のプレイヤーをブロックすることはできません。

**サーバーはどこでホストされますか?** Unity のサーバーはベルギーにあります。また、オランダで Snowflake インスタンスを使用してデータを格納していることに加え、複製したコピーを米国アイオワ州に保持しています。

## 従来の Analytics /Legacy Analytics##security

**従来の Analytics プラットフォームが段階的に廃止されるのはなぜですか?** Unity は、新しい Unity Analytics プラットフォームの拡張と開発に集中するために労力を集約しています。これに伴い、従来の Analytics プラットフォームは廃止されます。

**従来の Analytics はいつ終了しますか?** 従来の Analytics は、すでにダッシュボードで選択したりアクセスしたりすることはできなくなっています。2024 年 4 月 15 日で、従来の Unity Analytics プラットフォームは、分析のための新しいデータの Analytics への送信を停止します。従来の Unity Analytics 製品からのデータの自動転送は停止し、Analytics SDK から生成されるデータのみが転送のために受け入れられます。

**この移行のタイムラインはどのようになっていますか?** Analytics へのスムーズな移行を促進するために、お客様に 6 か月前に通知しています。2024 年 4 月 15 日以降、従来のデータパイプラインは廃止され、従来の Unity Analytics は完全に廃止されます。

**従来のプラットフォームの履歴データにアクセスできなくなりますか?** 従来のデータパイプラインが廃止されると、廃止の瞬間から、受け取るデータの処理に影響します。Unity Analytics のデータ保存期間 13 か月は維持されることに注意してください。つまり、13 か月を超えたすべてのデータは永久に削除されます。

**新しい Analytics プラットフォームのメリットは何ですか?** 適合可能なプライバシーオプション、専用環境、カスタマイズイベントの追跡、SQL クエリ、強化されたデータの瞬時性、履歴データファネルの実行、レポート可視化のための集中管理ダッシュボードの作成といった、多様な利点が提供されます。

**この移行は請求つまり料金にどのように影響しますか?** Analytics は従量課金制製品ですが、無料枠が提供されます。詳細については、[請求](./get-started/get-started.md#analytics-billing) に関する説明を参照してください。

**この移行に合わせてゲームまたはアプリケーションを更新する必要がありますか?** Analytics SDK をゲームに組み込むと、新しいゲームバージョンのリリースが必要になります。その後、プレイヤーが更新を適用します。プレイヤーが Analytics を利用する十分な時間を確保できるように、ご都合に合わせてできるだけ早く SDK をゲームに統合することを強く推奨します。

**従来のプラットフォームと新しいプラットフォームを並行して使用し続けることができますか?** 6 か月の移行期間中は、従来の Analytics と新しい Analytics の両方から同時にデータを受け取ることができます。ただし、この移行期間が終了すると、データを受け取るのは Analytics SDK または [REST API](./rest-api/rest-api.md) のみからになります。

**指定の期日までに移行しないとどうなりますか?** 2024 年 4 月 15 日までに移行しない場合、Analytics ダッシュボードに新しいデータが表示されなくなり、分析が履歴データのみに限られます。

**移行において問題が発生した場合、どのようにサポートを受けることができますか?** プロジェクトおよび移行に関するご心配やご質問がある場合は、[サポートチーム](https://support.unity.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360001936712\&serviceName=analytics) にお問い合わせいただくか、クライアントパートナーにご連絡ください。移行を完了するまでお手伝いいたします。