技术支持
Unity Ads
您可以使用以下方法之一联系 Unity Ads 支持团队:
- 在 Monetization(变现)后台中,通过选择页面右上角的 **Help and support(帮助和支持)**图标来创建工单。
- 向 unityads-support@unity3d.com 发送电子邮件。
变现
如果您使用 Unity Ads SDK 在您的应用中展示广告,请务必尽可能多地提供以下信息,包括:
- 您的 Organization ID(组织 ID)和 Project ID(项目 ID)。
- 应用的商店页面的链接。
- 您的广告 SDK 版本号。
- 用于集成 Unity Ads 的代码。
- 初始化 Unity Ads 的应用中的设备日志。
- 聚合 SDK 和适配器版本号(如果使用聚合)。
- 尽可能多的关于问题的信息(例如,重现问题的步骤和发生问题的频率)。
Unity Advertise
如果您在使用 Unity Ads 投放用户获取 (Unity Advertise) 广告系列时遇到技术问题,我们很乐意帮助您解决。我们可帮助您处理的一些问题包括:
- 安装归因集成。例如,检查您的追踪链接,确保我们可以收到来自您的移动端成效衡量合作伙伴 (MMP) 的安装回传数据。
- 在 Advertise(广告)面板上传广告素材。
- 有关试玩广告素材的任何技术问题。
- 有关广告统计数据 API 或广告管理 API 的问题。
- Unity 与您的集成合作伙伴之间的数据差异。
- 任何其他技术问题或疑虑。
联系支持人员时,请确保提供您的广告系列详细信息(特别是您的 Organization ID(组织 ID)和特定于平台的 Game ID(游戏 ID))。
统一广告竞价
有关程序化出价人和交易伙伴关系的任何问题,请通过 exchange-support@unity3d.com 联系程序化支持团队。
业务开发
变现
如果您正在使用 Unity Ads 通过您的应用进行变现,并想与客户经理讨论合作事宜,您可以通过以下电子邮件地址联系我们的销售团队:
如果您在中国,可以通过以下电子邮件地址联系我们的销售团队:
尽可能多地包含有关您的组织和应用的信息,以便我们可以让您与最相关的团队取得联系。
用户获取
我们的销售团队随时期待着与新的广告主交谈,以帮助您使用 Unity 广告投放广告系列。对于在中国以外所有地区的广告主,可以通过以下电子邮件地址联系销售团队:
对于在中国的广告主,可以通过以下电子邮件地址联系销售团队:
为了帮助我们尽快让您与正确的团队取得联系,请务必提供以下信息:
- 您的 Organization ID(组织 ID)。
- 您的组织所在的国家/地区。
- 您的组织的网站。
- 对于您希望为其投放广告系列的应用,指向该应用的商店页面的链接。
- 您的可用预算。
统一广告竞价
如果您是有兴趣竞标 Unity 移动应用广告库存的需求方平台,请发送电子邮件至 progops@unity3d.com,或了解有关交易伙伴关系的更多信息。
其他咨询
如果您希望提议与 Unity Ads 团队合作的战略机会或联系我们寻求供应商机会,请发送电子邮件至 ms-bizdev@unity3d.com。我们期待您的来信!