テクニカルサポート
Unity Ads
以下のいずれかの方法を使用して、Unity Ads サポートチームに連絡できます。
- Monetization (収益化) ダッシュボード から、ページの右上隅にある Help and support (ヘルプとサポート) アイコンを選択してチケットを作成します。
- unityads-support@unity3d.com に E メールを送信します。
収益化
Unity Ads SDK を使用してアプリケーションに広告を表示している場合は、以下のような情報をできるだけ多く含めてください。
- 組織 ID と プロジェクト ID。
- アプリケーションの ストアページ へのリンク。
- Ads SDK バージョン番号。
- Unity Ads と統合するために使用しているコード。
- Unity Ads が初期化されたアプリケーションのデバイスログ。
- メディエーション を使用している場合は、Mediation SDK とアダプターのバージョン番号。
- 問題に関するできるだけ多くの情報 (例えば、再現の手順や発生頻度)。
Unity Advertise
ユーザー獲得 (Unity Advertise) キャンペーンの実行中に Unity Ads で技術的な問題が発生する場合は、解決をお手伝いします。以下のようなトピックについて支援します。
- インストールアトリビューションのインテグレーション。例えば、トラッキングリンクの確認や、モバイル計測パートナー (MMP) から インストールのポストバック を受け取っていることの確認など。
- Advertise (広告) ダッシュボードへの クリエイティブのアップロード。
- プレイアブルクリエイティブでの技術的な問題。
- 広告統計 API や 広告管理 API に関する問題。
- Unity とサードパーティパートナー間でのデータの不一致。
- その他の技術的な質問または懸念。
サポートに連絡する場合は、キャンペーンの詳細 (組織 ID やプラットフォーム固有の ゲーム ID など) を含めてください。
ユニファイドオークション
Programmatic 広告の入札者とエクスチェンジパートナー に関する問題については、Programmatic 広告のサポートチーム (exchange-support@unity3d.com) にお問い合わせください。
ビジネスデベロップメント
収益化
Unity Ads を使用してアプリケーションを収益化しており、アカウントマネージャーとの協力について話し合いたい場合は、以下の E メールアドレスまでセールスチームにご連絡ください。
中国にいる場合は、以下の E メールアドレスまでセールスチームにご連絡ください。
最も関係のあるチームにつなげられるように、組織とアプリケーションについてできるだけ多くの情報を含めてください。
ユーザー獲得
当社のセールスチームは、Unity Ads を使用したキャンペーンのローンチを支援するために、新規の広告主と話すことに常に関心を持っています。中国以外の地域にいる広告主は、以下の E メールアドレスまでセールスチームにご連絡ください。
中国にいる広告主は、以下の E メールアドレスまでセールスチームにご連絡ください。
適切なチームからできるだけ早くご連絡できるように、以下の情報を提供してください。
ユニファイドオークション
Unity のモバイルアプリ広告在庫での入札に関心をお持ちのデマンドサイドプラットフォームの場合は、progops@unity3d.com に E メールで連絡するか、エクスチェンジパートナーシップ の詳細を確認してください。
その他のお問い合わせ
Unity Ads との連携に関するビジネスの提案、またはベンダーとしてお問い合わせしたい場合は、ms-bizdev@unity3d.com へ E メールでご連絡ください。お気軽にお問い合わせください。